食品、房屋、汽车领域投诉三大热点

记者14日从中国消费者协会获悉,2008年,消费者对商品的投诉主要集中在食品、房屋装修建材和汽车三大热点。

据了解,“三鹿”牌婴幼儿奶粉事件发生后,许多消费者对自己购买的奶粉产品是否存在问题心存疑虑,纷纷要求退货。一些经销商对相关批次的问题奶粉退换不及时,导致投诉上升。由于购房是大多数消费者的巨额支出,当房价一再降低时,消费者心理难以承受,价格投诉上升。

对汽车投诉主要表现在一些销售商隐瞒汽车的真实情况,将翻新车、事故车当作新车卖给消费者而事先并不向消费者声明。

 
 
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